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12. November 2018
Neun von zehn Internetnutzern verwenden Messenger. Mit 81 Prozent nutzen die meisten davon WhatsApp. Diese Ergebnisse einer Studie von Bitkom legen nahe, dass WhatsApp ein enormes Potenzial für Unternehmen hat, Telefon und E-Mail als Kommunikationskanal zu ergänzen. Doch warum sind Messenger wie WhatsApp für Kunden so interessant?

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Benjamin Fritz, M.Sc.

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Aufgewachsen in Nürtingen, Studium der Wirtschaftswissenschaften an der Universität Hohenheim und jahrelange Erfahrung im Online-Marketing bei einem mittelständischen Unternehmen in Esslingen: Meine Erfahrungen sind ideal für lokale Handwerker, Ärzte und Einzelhändler beim Auf- und Ausbau ihrer digitalen Präsenz.