Chat-Funktion im Google Unternehmensprofil wird eingestellt
Google stellt die Chatfunktion für Unternehmensprofile am 31. Juli 2024 ein.
Via E-Mail hat Google angekündigt, dass die Chatfunktion im Google Unternehmensprofil am 31. Juli 2024 eingestellt wird. Diese Nachricht mag überraschend kommen, aber Google arbeitet kontinuierlich daran, seine Produkte zu verbessern.
Zeitplan und wichtige Daten
- Ab 15. Juli 2024: Es werden keine neuen Unterhaltungen mehr erstellt.
- Am 31. Juli 2024: Die Chatfunktion wird vollständig deaktiviert.
Was bedeutet das für Ihr Unternehmen?
Interessenten und Kunden können Ihr Unternehmen weiterhin über die Google Suche und Google Maps finden und kontaktieren. Wichtige Informationen wie Links zu Ihrer Website, Unternehmensbeschreibung, Fotos und andere Auskünfte bleiben natürlich verfügbar.
Nächste Schritte für Unternehmen, die die Chat-Funktion genutzt haben
Das sollten Sie jetzt unbedingt tun, wenn Sie die Chat-Funktion genutzt haben:
- Speichern von Chatprotokollen: Wenn Sie Ihre Chatprotokolle sichern möchten, können Sie diese über den Google Datenexport herunterladen.
- Alternative Chatlösungen: Informieren Sie Ihre Kundinnen und Kunden über alternative Chatmöglichkeiten, um weiterhin in Kontakt zu bleiben.
Meine Meinung zur Einstellung der Chatfunktion
Aus meiner Sicht ist die Entscheidung von Google, die Chatfunktion im Unternehmensprofil einzustellen, folgerichtig. In den meisten Profilen wurden nur noch Spam-Nachrichten von Bots empfangen, die Google Bewertungen zum Kauf anboten. Die tatsächliche Nutzung durch echte Kunden war ohnehin sehr gering. Es macht daher Sinn, diesen Service einzustellen und sich auf andere, effektivere Kommunikationswege zu konzentrieren.
Besonders gut finde ich, dass du nicht nur die Fakten präsentierst, sondern auch deine persönliche Meinung zur Entscheidung von Google äußerst. Deine Einschätzung, dass die Chat-Funktion aufgrund des hohen Spam-Aufkommens wenig Mehrwert bot, teile ich absolut.
Vielleicht könntest du in einem zukünftigen Beitrag noch weitere Alternativen zur Chat-Funktion vorstellen, die Unternehmen nutzen können, um mit ihren Kunden in Kontakt zu bleiben?
Vielen Dank für die wertvollen Informationen und deine persönliche Sichtweise!
dieser wird nur angezeigt, wenn du in deinem Google Konto angemeldet bist.
Viele Grüße
Benjamin
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