Local SEO für Handwerker: Wichtige Fragen und Antworten

Im Zuge einer Studienarbeit habe ich vor kurzem ein Interview zum Thema Suchmaschinenoptimierung (SEO) für Handwerker gegeben. Dieses möchte ich Ihnen nicht vorenthalten.

Allgemein

Franzi Wüllner: Was ist denn überhaupt "Local SEO"?

Benjamin Fritz: Lokales SEO befasst sich mit allen Maßnahmen, die dazu dienen, lokale Unternehmen in den Suchergebnissen von Suchmaschinen besser zu positionieren und dadurch mehr Kundeninteraktionen, wie Anrufe oder Wegbeschreibungsanfragen, zu erzeugen. 

Zwei Schlüsselbereiche der Google-Suche gilt es zu fokussieren, um für relevante Schlüsselwörter gut zu ranken.

1. Local Pack (=Google Maps / Google Unternehmensprofil) 
2. Lokale organische Such-Ergebnisse

Im Gegensatz zur allgemeinen SEO, die sich eher auf die globale Sichtbarkeit konzentriert, zielt lokale SEO darauf ab, Unternehmen in ihrer unmittelbaren geografischen Umgebung sichtbar zu machen.

Zielgruppe und Anwendungsbereiche

Franzi Wüllner: Für welche Unternehmen ist lokale SEO besonders wichtig?

Benjamin Fritz: Lokale SEO eignet sich hervorragend für 3 Arten von Unternehmen:

1. Dienstleistungsunternehmen wie z.B. Handwerker, die ihre Services direkt beim Kunden erbringen. 
2. Stationäre Unternehmen wie z.B. Restaurants und Einzelhändler
3. Hybridunternehmen, wie Immobilienmakler, die sowohl einen physischen Standort haben als auch Dienstleistungen beim Kunden anbieten, profitieren ebenfalls enorm. 

Der Fokus auf lokale SEO hilft diesen Unternehmen, von potenziellen Kunden in ihrer Nähe gefunden zu werden.

Vorteile von SEO für Handwerker

Franzi Wüllner: Warum ist lokale Suchmaschinenoptimierung gerade fürs Handwerk wichtig?

Benjamin Fritz: SEO ist für Handwerker aus mehreren Gründen besonders wichtig:

• Lokale Sichtbarkeit: Handwerker arbeiten in der Regel in bestimmten geografischen Gebieten. Durch lokale SEO können Handwerker sicherstellen, dass sie in den Suchergebnissen von potenziellen Kunden in ihrer Region erscheinen. Zum Beispiel können sie bei einer Suche nach "Installateur in München" ganz oben in den Ergebnissen stehen.
• Wettbewerbsvorteil: Viele Handwerksbetriebe haben noch keine umfassende SEO-Strategie implementiert. Durch eine gezielte SEO-Optimierung können Handwerker einen Wettbewerbsvorteil gegenüber Konkurrenten erlangen, die in den Suchmaschinen weniger gut positioniert sind.
• Vertrauenswürdigkeit und Reputation: Ein gut optimierter Webauftritt vermittelt Professionalität und Vertrauenswürdigkeit. Kunden neigen eher dazu, Handwerker zu beauftragen, die eine ansprechende und leicht auffindbare Website haben.
• Mobile Suche: Viele Menschen suchen unterwegs auf ihren mobilen Geräten nach Handwerksdiensten. Eine mobil-optimierte Website und lokale SEO-Maßnahmen helfen Handwerkern, diese potenziellen Kunden zu erreichen.
• Kundenbewertungen und Empfehlungen: SEO kann auch dazu beitragen, positive Kundenbewertungen sichtbar zu machen. Bewertungsplattformen wie Google My Business sind wichtige SEO-Instrumente, die nicht nur die Sichtbarkeit erhöhen, sondern auch das Vertrauen potenzieller Kunden stärken.
• Kosteneffiziente Werbung: Im Vergleich zu traditionellen Werbemethoden wie Printanzeigen oder Radiowerbung ist SEO langfristig kosteneffizienter. Einmal optimierte Inhalte können über längere Zeit hinweg kontinuierlich Besucher auf die Website bringen.
• Gezielte Kundenansprache: Durch Keyword-Optimierung können Handwerker gezielt Kunden ansprechen, die genau nach ihren Dienstleistungen suchen. Das erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Website-Besucher auch tatsächlich zu Kunden werden.
• Erweiterung des Kundenstamms: Eine gute SEO-Strategie kann dazu führen, dass Handwerker auch außerhalb ihres üblichen Kundenstamms gefunden werden und somit ihren Kundenkreis erweitern.

Insgesamt kann eine durchdachte SEO-Strategie Handwerkern dabei helfen, ihre Online-Präsenz zu stärken, mehr Kunden zu gewinnen und sich gegenüber der Konkurrenz zu behaupten.

Social Media vs. SEO für Handwerker?

Franzi Wüllner: Wohin sollten Handwerker eher investieren - in Social Media oder in SEO? 

Benjamin Fritz: Gerade bei Handwerkern spricht vieles für SEO. Warum? Social Media ist ein Push-Kanal, bei dem die Leute erst aktiviert werden, SEO ist ein Pull-Kanal, bei dem "nur" eine bereits bestehende Nachfrage fokussiert wird. 

Folgendes spiegelt häufig den Handwerker-Alltag wieder:

a) Dringlichkeit/Kurzfristigkeit: 

Wenn Kunden einen Handwerker brauchen, ist das häufig aufgrund eines kurzfristig auftretenden Problems. 

Beispiele:

• Heizung geht kaputt -> Installateur wird benötigt
• Wasser tritt durchs Dach ein -> Zimmermann bzw. Leckorterer wird benötigt

b) Einmaliger bzw. selten vorkommender Bedarf

Einen Großteil der Kunden sieht ein Handwerker zum ersten Mal. 

Beispiele:

• Installation einer PV-Anlage -> Solarteur wird benötigt
• Bau eines Pools -> Poolbauer wird benötigt

In diesen Situationen haben Kunden plötzlich Bedarf für eine Lösung oder eine Dienstleistung, und diesen Bedarf kann man am besten mit SEO adressieren, da die Kunden danach in Google suchen werden. Mit Social Media kommt man hier nicht weit.

Veränderungen im Suchverhalten machen lokale Suchmaschinenoptimierung im Handwerk essenziell

Franzi Wüllner: Wie hat sich das Suchverhalten in Bezug auf lokale Dienstleistungen verändert?

Benjamin Fritz: In den letzten zehn Jahren habe ich eine deutliche Zunahme im Bewusstsein und in der Nachfrage nach lokaler SEO festgestellt. Insbesondere im Handwerksbereich hat sich das Verständnis für die Notwendigkeit einer starken Online-Präsenz stark entwickelt. Die mobile Suche und der ROPO-Effekt (Research Online, Purchase Offline) haben zudem die Bedeutung lokaler Suchergebnisse verstärkt, da Kunden zunehmend online nach lokalen Dienstleistungen suchen.

Wichtige SEO-Rankingfaktoren und Optimierungsmaßnahmen für Handwerker

Franzi Wüllner: Welche Faktoren beeinflussen das Ranking in der lokalen Suche am meisten?

Benjamin Fritz: Neben der sorgfältigen Pflege des Google Unternehmensprofils ist für einen Handwerksbetrieb die Schaffung von lokal optimierten Landingpages essenziell. Eine optimierte Präsenz im Google Unternehmensprofil und gut strukturierte lokale Landingpages sind sehr entscheidend für ein gutes Ranking und die Sichtbarkeit in lokalen Suchergebnissen.

Franzi Wüllner: Und welche konkreten Schritte sollten Handwerker unternehmen, um ihre lokale SEO zu verbessern?

Benjamin Fritz: Die wichtigsten Rankingfaktoren für Local SEO umfassen z.B. den Unternehmensnamen und die Hauptkategorie im Google Unternehmensprofil (ehemals Google My Business) sowie die Qualität der lokalen Landingpages auf der Webseite.  Diese Seiten sollten alle relevanten Informationen, einschließlich Meta-Titles, Meta-Descriptions und Keywords, enthalten und so gestaltet sein, dass sie sowohl für Suchmaschinen als auch für Nutzer ansprechend sind. Die Erstellung von Inhalten, die die lokale Relevanz und Expertise des Unternehmens hervorheben, ist ebenfalls von großer Bedeutung.

Komplexität Google Unternehmensprofil für Handwerksbetrieb

Franzi Wüllner: Wie komplex ist es für einen Handwerksbetrieb sein Google Unternehmensprofil zu verwalten?

Benjamin Fritz: Die Verwaltung eines Google Unternehmensprofils für einen Handwerksbetrieb ist relativ unkompliziert und bietet zahlreiche Vorteile. Die Einrichtung umfasst die Anmeldung, Eingabe von Unternehmensinformationen und Verifizierung, meist durch eine Postkarte von Google. Nach der Verifizierung sollten die Informationen regelmäßig aktualisiert und Fotos hochgeladen werden, um Vertrauen zu schaffen. Beiträge zu Angeboten oder Neuigkeiten können veröffentlicht und Kundenbewertungen professionell beantwortet werden. Durch die Pflege des Profils erhöht sich die lokale Sichtbarkeit in Suchergebnissen und auf Google Maps, was die Auffindbarkeit für potenzielle Kunden verbessert. Zudem ermöglicht es direkte Interaktionen mit Kunden und bietet Einblicke in deren Verhalten, was die Marketingstrategien optimieren kann. Insgesamt überwiegt der Nutzen die Mühe bei weitem, was die Verwaltung des Profils zu einer lohnenden Aufgabe für Handwerksbetriebe macht.

Die Rolle von Bewertungen

Franzi Wüllner: Wie wichtig sind Bewertungen für die lokale SEO von Handwerkern?

Benjamin Fritz: Bewertungen spielen eine entscheidende Rolle, nicht primär als Rankingfaktor, sondern als Conversionfaktor (also warum werde ich und nicht ein Konkurrent ausgewählt). Sie beeinflussen maßgeblich die Entscheidung potenzieller Kunden. Ein Handwerks-Unternehmen mit vielen positiven Bewertungen hat bessere Chancen, ausgewählt zu werden, als eines mit schlechten oder gar keinen Bewertungen. Daher ist es wichtig, aktiv um gute Bewertungen zu bitten und auf Kundenfeedback zu reagieren.