WhatsApp für kleine Unternehmen

WhatsApp ist allgegenwärtig. Es wird in jeder Altersgruppe zur privaten Kommunikation genutzt. Seit einiger Zeit gibt es den WhatsApp-Messenger auch speziell für Unternehmen. Zuerst nur als App für Android, ganz aktuell auch für iOs sowie als Web-/Desktopversion. Die enorme Verbreitung in Deutschland führt dazu, dass WhatsApp Business das Potenzial hat, Telefon und Email als geeignetes Kommunikationsmittel zu ergänzen bzw. sogar abzulösen.

Was hat WhatsApp Business zu bieten?

• Unternehmens-Account mit Adresse, Öffnungszeiten, Unternehmensbeschreibung, E-Mail-Adresse, Link zur Firmen-Webseite
• Produktkatalog (ganz neu): Legen Sie einen Produktkatalog in WhatsApp an indem Sie Name, Bild, Beschreibung, Preis (optional), URL (optional) und Artikelnummer (optional) angeben. Sie können die Produkte dann im Chat an interessierte Kunden versenden.
• Schnellantworten mit vorgefertigten abgespeicherten Antworten (mittels Kürzel aufzurufen)
• Automatische Begrüßungs- und Abwesenheits-Nachrichten
• Organisation der Chats in verschiedene Kategorien
• Auch das Anlegen einer Festnetznummer ist möglich
• App und Web-/Desktopversion können parallel genutzt werden
• Statistiken zu Nachrichten (gesendet, zugestellt, gelesen, empfangen)

Folgende Fragen stellen sich Unternehmen zum Thema WhatsApp:

• Für was kann ich WhatsApp in meinem Unternehmen nutzen? 
• Wie kann ich es DSGVO-konform einbinden?
• Wie erstelle ich einen bestätigten oder verifizierten Unternehmens-Account?
• Kann ich einen privaten und einen geschäftlichen WhatsApp-Account auf meinem Smartphone anlegen?

Gerne berate ich Sie zu all Ihren Fragen.