Alle Google Unternehmensprofil-Statistiken & wie sie zu interpretieren sind

Im Folgenden stellen wir die verschiedenen Diagramme und Daten vor, die im Google Unternehmensprofil angezeigt werden. Wenn du nichts anderes einstellst, wird dir ein 6-Monats-Zeitraum angezeigt.

1) Übersicht

So sieht die Übersicht der Statistik zu den Interaktionen aus.

2) Anrufe

Hier wird Ihnen angezeigt wie viele Anrufe über Ihr Google Unternehmensprofil (zur dort angegebenen Telefonnummer) im ausgewählten Zeitraum getätigt wurden. So sieht die Anruf-Statistik aus:

3) Nachrichten

Hier wird Ihnen angezeigt wie viele Nachrichten über Ihr Google Unternehmensprofil (falls Sie die Chat-Funktion aktiviert haben) im ausgewählten Zeitraum getätigt wurden. So sieht die Nachrichten-Statistik aus:

4) Buchungen

Hier wird Ihnen angezeigt wie viele Buchungen über Ihr Google Unternehmensprofil (falls Sie die Buchungs-Funktion aktiviert haben) im ausgewählten Zeitraum getätigt wurden. 

5) Route berechnen

Hier wird Ihnen angezeigt wie viele Nutzer sich den Weg zu Ihrem Unternehmen über Ihr Google Unternehmensprofil im ausgewählten Zeitraum beschreiben lassen haben. So sieht die "Route berechnen"-Statistik aus:

6) Website-Klicks

Hier wird Ihnen angezeigt wie viele Nutzer Ihre Website über Ihr Google Unternehmensprofil im ausgewählten Zeitraum aufgerufen haben. So sieht die Website-Statistik aus:

7) Lebensmittelbestellungen

Diese Funktion steht nur Restaurants und anderen Lieferdiensten zur Verfügung.

8) Wie Nutzer Ihr Unternehmen gefunden haben & Aufrufe nach Plattform und Gerät

Dieser Abschnitt schlüsselt in den Google Unternehmensprofil Statistiken auf, wie viele Personen ein Unternehmensprofil sowohl in Google Maps als auch in der Google Suche gefunden haben (dargestellt nach Mobilgeräten und Desktop-Geräten).

9) Wie Nutzer Ihr Unternehmen gefunden haben | Suchanfragen aufschlüsseln

Dieser Abschnitt (siehe Bild oberhalb rechts) zeigt die Suchbegriffe, die Nutzer in Google eingegeben haben und bei welchen gleichzeitig ein Google Unternehmensprofil in den Suchergebnissen erschienen ist.

Die Anzahl der Suchanfragen erscheint aus folgenden Gründen möglicherweise kleiner als andere Metriken in den Google Unternehmensprofil Statistiken:

• Suchanfragen zeigen die Anzahl der einzelnen Nutzer.
• Sie enthalten nur Suchanfragen, die die Datenschutzschwelle von Google übersteigen.
• Diese Daten werden nicht in Echtzeit aktualisiert und zeigen oft mehrere Wochen lang dieselben Werte an.

Warum geht mein Traffic über das Google Unternehmensprofil zurück?

Google hat kürzlich die Messung der Ansichten von Google Unternehmensprofilen geändert. Anstatt alle Impressionen eines Unternehmensprofils anzuzeigen, zählen jetzt mehrere Impressionen eines Nutzers über einen Zeitraum von 24 Stunden als eine einzige Impression. Dies bedeutet, dass im Vergleich zu früheren Berichten weniger Aufrufe tatsächlich gemessen werden.

Enthalten Google My Business Statistiken Daten aus Google Ads?

Ja. Sobald ein Unternehmen mit einem Google Ads-Konto bei seinen Anzeigen Standorterweiterungen einsetzt (was für lokale Unternehmen total viel Sinn macht), werden die Nutzer zum Google Unternehmensprofil weitergeleitet, wenn sie auf die Erweiterung klicken.

Wenn ein Unternehmen wie im Beispiel unten als Anzeige und auch organisch im Local Pack oder bei Google Maps erscheint, würde es als zwei Suchen (=2 Impressionen) zählen.

Enthalten die Daten von Google My Business Insights Sprachsuchen?

Nein. Wenn jemand mittels Sprachsuche bspw. mit dem Google Assistant nach einem Klempner in seiner Nähe sucht, wird dies aktuell nicht in den Google My Business Statistiken gezählt.

Kann man Google My Business Statistiken exportieren?

Kann man die Daten aus Google My Business Statistiken exportieren? Es gibt zwei Möglichkeiten, um die Daten aus Google My Business zu ziehen:

1. Statistiken mittels .csv-Datei aus dem Dashboard exportieren (bestimmter Zeitraum auswählbar)
2. Via Schnittstelle in ein Business Intelligence-Tool wie z.B. Google Data Studio.

Alte Google My Business Statistiken 

Seit Google Ende des Jahres 2022 seine Statistiken überarbeitet hat, sind folgende Diagramme nicht mehr zu sehen.

a) Wie Nutzer nach Ihrem Unternehmen suchen

b) Produkt, das zur Suche nach Ihrem Unternehmen auf Google verwendet wurde